1 Chấp Thuận Điều Khoản
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa PG68 và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại pg68.wine. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa hai bên.
PG68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản dịch khác nhau của Điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ là cơ sở pháp lý chính thức được áp dụng.
2 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên PG68
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại PG68, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hay lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.
- Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
- Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống PG68.
PG68 có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ đơn đăng ký nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.
3 Tài Khoản Người Chơi
3.1 Tạo tài khoản
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản PG68 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các quy định của hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
3.2 Bảo mật tài khoản
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. PG68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của PG68.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
PG68 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên có nghĩa vụ phối hợp hoàn toàn trong quá trình xác minh này.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
PG68 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký.
4.2 Giới hạn giao dịch
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của thành viên. PG68 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này.
4.3 Thời gian xử lý
- Nạp tiền: Xử lý tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
- Rút tiền: Xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC.
- PG68 có quyền trì hoãn giao dịch rút tiền để kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
4.4 Chống rửa tiền
PG68 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. Thành viên cam kết nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và minh bạch.
5 Đặt Cược và Kết Quả
Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống PG68 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, PG68 có quyền hủy và hoàn tiền cược cho các ván liên quan. Quyết định của PG68 trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.
6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại PG68 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Thành viên phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
- PG68 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không báo trước.
- Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của PG68 là cuối cùng.
7 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng PG68. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ đặt cược bất hợp pháp.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên PG68 để gian lận kết quả.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
- Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giao dịch thay mặt người thứ ba.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc gây tổn hại đến uy tín của PG68 và thành viên khác.
- Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
8 Bảo Mật Dữ Liệu
PG68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố trên website. Bằng cách đăng ký, thành viên đồng ý cho PG68 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
PG68 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
PG68 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- PG68 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
- Tổng trách nhiệm tối đa của PG68 không vượt quá số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
- PG68 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước.
10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
PG68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu không hợp lệ.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc gây hại cho hệ thống.
- Không hoàn thành xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
- Bước 1 – Thương lượng: Hai bên cố gắng giải quyết qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 14 ngày làm việc.
- Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
- Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế.
12 Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với PG68 qua các kênh sau:
- Email: support@pg68.wine
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website pg68.wine
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
Đội ngũ hỗ trợ của PG68 luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.